伝わる。行動が変わる。外国人入居者対応AI
言葉の壁、文化の壁。
両方超えて、クレーム対応をAIで仕組み化。
外国人入居者の対応で
こんなお悩みありませんか?
お悩み
翻訳しても伝わらない
言葉は通じても、文化の違いで行動が変わらない...
お悩み
同じクレームが繰り返される
何度説明しても改善されず、対応に時間を取られる...
お悩み
人手が足りない
外国人対応に時間がかかり、少人数では限界がある...
文化を踏まえた多言語対応
12言語対応。文化背景を踏まえたメッセージをAIが自動生成
- 賃貸ルール、マナーを学習済み
- 文化的背景を考慮した表現
自動で対応レベルを調整
「お願い」→「注意」→「警告」。AIが自動で対応を強化。繰り返しを防止
- 優しく始めて、徐々に厳格化
- AIが自動でトーン調整
対応の自動化
AIが対応を代行、少人数でも運用可能
- 24時間365日自動対応
- 人手不足を解消
FEATURES
行動が変わる、3つの仕組み
文化を踏まえた多言語メッセージ機能
12言語対応。「なぜダメなのか」を文化背景から伝え、納得を生む。だから行動が変わる。
対応レベルの調整機能
「お願い」→「注意」→「警告」。段階的に対応を強め、改善行動を引き出す。判断はAIにおまかせ。
メッセージ自動返信機能
作成から送信までAIが代行。継続フォローで行動の定着を促す。少人数でも運用可能。
その他の機能
対応履歴の一元管理
「万が一」に備えます。
マルチチャネル対応
LINE・SMS・メールで配信可能
LINE連携
アプリ不要。既読もわかる
レポート機能
対応状況を可視化
HOW TO START
かんたん3ステップで導入
複雑なシステム連携や長期の導入期間は不要。
お問い合わせから最短3日で運用を開始できます。
お問い合わせ
フォームから見積もり依頼。会社名・担当者名・メールアドレスのみで完了。
アカウント発行
事前の物件設定不要。お申し込み後、すぐにアカウントを発行いたします。
QR配布・開始
入居者にQRコードを配布するだけ。アプリインストール不要・LINE連携のみで、すぐに利用開始できます。
RESOURCES
お役立ち情報
外国人入居者対応に役立つ情報をまとめました
FAQ
よくあるご質問
導入をご検討中のお客様からよくいただくご質問をまとめました。その他のご質問はお気軽にお問い合わせください。
CONTACT
お問い合わせ・資料請求
TOMOの導入に関するご質問、お見積もり、資料請求など、お気軽にお問い合わせください。担当者より2営業日以内にご連絡いたします。
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機能詳細、導入事例、料金プランなどをまとめた資料をお送りします。
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貴社の状況をヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。